Garantie légale
L'art. 197 ss CO prévoit une garantie légale de deux ans pour vices de fabrication, calculée depuis la date de livraison. Cette garantie s'applique indépendamment du délai de retour de 14 jours.
Garantie de remplacement étendue
Albelys offre une garantie de remplacement de 24 mois pour vices de fabrication. Dans les 14 jours après livraison, remplacement sans frais. Du 15e jour au 24e mois : remplacement après confirmation qu'il s'agit d'un vice de fabrication (et non d'un dommage utilisateur).
Comment réclamer
Email à hello@albelys.ch avec numéro de commande, court vidéo et photos. Réponse sous 1 jour ouvré.
Non couvert
Dommages utilisateur, dégâts d'eau par nettoyage inapproprié, usure normale du silicone, usure de batterie après 500 cycles.